Conditions évaluation du produit

Waarom vinden wij reviews zo belangrijk?

We hebben ervoor gekozen om reviews toe te staan op de website https://www.ollyandmolly.be/. Het is de bedoeling om op deze manier te kunnen delen met anderen hoe jij de producten van Olly & Molly hebt ervaren. Hoe meer reviews wij ontvangen, hoe betrouwbaarder onze service wordt. Alvast bedankt dus! Wens jij ook een review te schrijven? Dan sommen we even de voorwaarden voor je op.

Wanneer kan je een review schrijven?

Je hebt een product uit ons aanbod gekocht via de Olly & Molly-webshop en ontvangt van ons een persoonlijke uitnodiging in je mailbox om een review te gaan invullen.

Jouw mening is relevant voor het door jouw aangekochte product, het gebruik ervan en/of de verzending ervan

Vertelt jouw review enkel iets over prijs, verzending en/of het verkopende bedrijf, dan mag Olly & Molly deze onzichtbaar plaatsen. De focus van de review ligt op gebruik en effect van het aangekochte product

Ongepast taalgebruik wordt niet getolereerd en wordt onzichtbaar geplaatst (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: scheldwoorden, racistische of terroristische uitlatingen, ziektes of verbasteringen)

Je gebruikt de review niet om verwijzingen te maken (al dan niet met URL) naar andere websites die gerelateerde producten aanleveren

Je gebruikt de review niet om eventuele kortingen, commerciële acties, campagnes of prijsverschillen van andere verkopers, shops of online winkels in de kijker te plaatsen

Wanneer het schrijven van reviews eventueel gekoppeld zou zijn aan een commerciële actie die vanuit Olly & Molly gelanceerd werd, dan zal dit duidelijk omschreven worden op de website.

Algemene productscores die online verschijnen op de detailpagina's van een product zijn een gemiddelde van eerder ingevulde reviews door klanten en bezoekers die dat specifieke product ook in het verleden hebben aangekocht.

Wanneer verschijnt een review?

Ingevulde reviews over aangekochte producten verschijnen rechtstreeks op onze website. Dit doen we om de authenticiteit van de review zo hoog mogelijk te houden. Er is wel een intern controleorgaan die eventuele valse reviews offline mag plaatsen mits geldige reden, namelijk: de persoon die de review plaatste, heeft het desbetreffende product niet aangekocht en/of de review voldoet niet aan de vooropgestelde policy hierboven vermeld.

Op dit moment kun je niet zelf je review aanpassen of verwijderen. Wil je een review die je zelf hebt geschreven verwijderen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Olly & Molly kan niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer reviewscores jouw persoonlijke ervaring met het product niet weerspiegelen. De scores zijn gebaseerd op onafhankelijk ingevulde reviews door andere gebruikers van het product.

Wijziging van de voorwaarden

Op elk gegeven moment heeft Olly & Molly de mogelijkheid deze review voorwaarden aan te passen naar wens. De laatste nieuwe versie wordt telkens zo snel als mogelijk gepubliceerd op deze pagina.